מדיניות פרטיות
ישראל היתרים מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר israel-heterim.co.il. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, כיצד נעשה בו שימוש ומהן זכויותיכם.
השימוש באתר מהווה הסכמה לאמור במדיניות זו. אם אינכם מסכימים לה, אנא הימנעו משימוש באתר. המדיניות מנוסחת בלשון רבים מטעמי נוחות, ופונה לכל המגדרים.
איזה מידע נאסף
האתר אינו מחייב הרשמה, ואינו שומר בשרתיו פרטים אישיים שתמלאו. טופס יצירת הקשר באתר אינו שולח את הנתונים לשרת שלנו: לחיצה על כפתור השליחה פותחת הודעת וואטסאפ מוכנה במכשיר שלכם, ואתם מחליטים אם לשלוח אותה. מרגע השליחה, ההודעה כפופה גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של WhatsApp.
כאשר אתם פונים אלינו בטלפון או בוואטסאפ, אנו עשויים לשמור את הפרטים שמסרתם – כגון שם, מספר טלפון, כתובת הנכס ותיאור הפרויקט – לצורך מתן מענה, הכנת הצעת מחיר וליווי התהליך.
מידע סטטיסטי ועוגיות
האתר משתמש ב-Google Analytics 4 כדי להבין כיצד גולשים משתמשים בו: אילו עמודים נצפים, מאיזה מקור הגיעו הגולשים, באיזה סוג מכשיר נעשה שימוש ועל אילו כפתורים לוחצים. המידע נאסף באמצעות עוגיות (Cookies) ומעובד על ידי Google באופן מצרפי, ואינו משמש אותנו לזיהוי אישי של גולשים.
בנוסף, האתר שומר בדפדפן שלכם את העדפות הנגישות שבחרתם (למשל הגדלת טקסט או ניגודיות גבוהה), כדי שיישמרו בין עמודים. מידע זה נשמר במכשיר שלכם בלבד ואינו נשלח אלינו.
ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות לא תפגע ביכולת לגלוש באתר. ניתן גם להתקין את תוסף הדפדפן של Google לביטול השתתפות ב-Google Analytics.
שימוש במידע
אנו משתמשים במידע אך ורק למטרות הבאות: מענה לפניות, מתן שירותי ליווי בהוצאת היתרי בנייה, תיאום עם אנשי מקצוע ורשויות במסגרת השירות שהזמנתם, שיפור האתר וחוויית המשתמש, ועמידה בדרישות הדין.
פרטים שמסרתם לצורך טיפול בבקשה להיתר עשויים להיות מועברים לגורמים הנדרשים לשם כך, כגון הוועדה המקומית לתכנון ובנייה, מכון בקרה, אדריכל, מהנדס או מודד – רק בהיקף הנדרש לצורך הטיפול.
העברה לצדדים שלישיים
איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע אישי. מידע יועבר לצד שלישי רק במקרים הבאים: לצורך מתן השירות שביקשתם, כאשר הדבר נדרש על פי דין או צו שיפוטי, או לספקי שירות טכנולוגיים (כגון שירותי אחסון ואנליטיקה) המחויבים לשמירה על סודיות.
אבטחת מידע
האתר מוגש בחיבור מאובטח (HTTPS) ומאוחסן בתשתית Cloudflare. אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, אולם אין מערכת חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או שימוש לא מורשה.
הזכויות שלכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנותיו, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן מידע שגוי או לבקש למחוק מידע שאינו נדרש עוד. לפניות בנושא פרטיות ניתן לפנות בטלפון או בוואטסאפ 055-2138274.
קישורים לאתרים חיצוניים
האתר כולל קישורים לאתרים ולשירותים חיצוניים, כגון WhatsApp ואתרי רשויות. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלה, ומומלץ לעיין בתנאים שלהם.
משך שמירת המידע
פרטים שמסרתם במסגרת פנייה או התקשרות נשמרים כל עוד הם נדרשים לצורך מתן השירות, ולאחר מכן לפרק הזמן הנדרש לפי דין – למשל לצורכי הנהלת חשבונות או תיעוד מקצועי של תיק הבקשה להיתר. מידע שאינו נדרש עוד נמחק או הופך לאנונימי.
שירותי צד שלישי באתר
לצורך הפעלת האתר אנו נעזרים בשירותים חיצוניים: Cloudflare לאחסון ולהגשת האתר, Google Analytics למדידת שימוש ו-WhatsApp לתקשורת עם פונים. כל אחד מהשירותים פועל לפי מדיניות הפרטיות שלו, וייתכן שמעבד מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומועד הגישה. איננו משלבים באתר כפתורי שיתוף של רשתות חברתיות או פרסומות מבוססות מעקב.
דיוור ופניות שיווקיות
לא נשלח אליכם הודעות פרסומת או דיוור שיווקי ללא הסכמתכם המפורשת, בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים). אם הסכמתם בעבר לקבל עדכונים, תוכלו לבקש בכל עת להפסיק את המשלוח, בפנייה בטלפון או בוואטסאפ, והבקשה תטופל ללא עיכוב. פניות שאתם יוזמים בנושא הפרויקט שלכם אינן נחשבות לדיוור, ונענה עליהן כחלק מהשירות.
קטינים
האתר והשירות מיועדים לבעלי נכסים ולמבוגרים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע, אנא פנו אלינו ונפעל למחיקתו.
שינויים במדיניות
ייתכן שנעדכן מדיניות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר או בדין. הנוסח המחייב הוא הנוסח המופיע בעמוד זה במועד השימוש. עדכון אחרון: אוקטובר 2026.
למידע נוסף על האתר ועל השירות, ראו את עמוד אודות ישראל היתרים ואת הצהרת הנגישות.